佛山政企联动，金赋科技推出拳头产品

　　在佛山，“市民之窗”正如雨后春笋般涌现在各大社区街巷。截至目前，佛山市已经在市、区、镇街、村居四级行政服务中心、中国银行网点、农商银行网点、大型超市、社区等场所共布放市民之窗自助服务终端约800台，并还有增多的趋势。

　　作为国内第一台功能最齐全的综合性行政审批便民终端，“市民之窗”的研发单位广东金赋信息科技有限公司（以下简称“金赋科技”）功劳不小。对于该项目研发拓展，金赋科技表示非常重视。据介绍，到目前为止，金赋科技共有员工180余名，大部分都参与到“市民之窗”服务平台的研发设计和推广当中。

　　家住季华五路的佛山市民王小艺（化名）最近“爱”上了离家不远的一台“市民服务ATM机”。当然，这个是王小艺自己的叫法，实际上，这台机器有着一个属于自己的响亮名字——“市民之窗”。继2014年底第一次在“市民之窗”自助打印了“无房产证明”之后，几天前，她又通过这台机器自助打印了自己近两年的佛山市社保缴纳证明。王小艺告诉笔者，接下来，她还准备在这里自助为爱车缴纳年票。

　　“真是太方便了！”王小艺说，“以前最头疼去市民服务窗口排队办事，耗时间不说，有时候还很容易与办事员起点小摩擦，而现在在‘ATM机’上就能自己搞定很多事，并且可以24小时办事，不受上班时间限制。”她的社保缴纳证明就是晚饭后散步途中顺手打印的。

　　2015年“市民之窗”

　　业务量或超百万笔

　　在佛山，“市民之窗”正如雨后春笋般涌现在各大社区的大街小巷。

　　除了行政自助服务如缴费、开具证明及办理其他简单业务之外，“市民之窗”的功能还囊括了行政审批事项办理及社会自助服务等。其中，行政审批事项办理实现了市民自助提交审批申请并自助完成申请材料的电子化，适用于各项支持电子审批的行政审批业务；社会自助服务则是指与民生相关的企事业单位设置的业务，例如水电费缴交、交通卡充值、转账等。

　　与当前应用广泛的银行ATM机类似，佛山“市民之窗”已经部分实现24小时自助业务办理。据统计，2014年全年佛山市民使用“市民之窗”终端共计办理40余万笔各类行政审批和便民事项，范围涉及社保、医保、国税、地税、公安、交通、住建、医疗、保险等服务领域。

　　佛山市行政服务中心相关负责人表示，随着“市民之窗”推广力度的加强，预计2015年第一季度通过该终端办理的服务事项数量将超过2014年全年，这就意味着，2015年“市民之窗”服务终端或将处理市民服务事项超百万笔。这相当于佛山全年市民服务窗口业务量的10%—20%。

　　在该负责人看来，“市民之窗”最大的特征是突破了部门行政隔阂，在一个自助终端即实现了所有部门的审批职能，避免了政府职能部门自助窗口的重复性投入，“这种改变使得办事变成‘人机对话’，从而推动无差别服务，也形成办事流程的标准化，未来将争取实现15分钟‘市民之窗’全城覆盖”。

　　随着“市民之窗”服务平台在佛山应用效果的显现，广州也开始铺排试点。其中，荔湾区于2014年11月25日试点上线“市民之窗”，提出了“广佛同城，服务先行”的理念，目前已经实现在佛山的“市民之窗”终端上可以办理荔湾区政务服务，在荔湾区的终端上也可以办理佛山五区的政务服务。这对“王小艺们”而言无疑算是“天籁之音”，“家里好多亲戚朋友在广州上班，社保公积金等业务往来频繁，如果能够两市通办，就更加方便了”，王小艺对两市“市民之窗”的连接充满期待。

　　多地市大力推广

　　金赋科技营收有望翻番

　　作为国内第一台功能最齐全的综合性行政审批便民终端，“市民之窗”的研发单位广东金赋信息科技有限公司功劳不小。据介绍，到目前为止，金赋科技大部分员工都参与到“市民之窗”服务平台的研发设计和推广当中。

　　“市民之窗”不单得到佛山市民的“点赞”，国内许多其他城市也闻风前来进行参观学习，并表示认可。金赋科技董事长任泳谊透露，除了已经开始试点的广州市之外，距离佛山较远的广东省兴宁市、江西省萍乡市、四川省宜宾市等多个城市也主动与金赋科技合作开发行政便民自助服务平台。

　　除此之外，“市民之窗”还吸引了中国银行、南海农商行等金融机构的目光，在许多银行网点也能看到“市民之窗”的身影。任泳谊表示，下一步，合作银行将把非现金业务如转账、查询等同步放到“市民之窗”服务平台，届时，市民可直接在“市民之窗”终端办理部分银行业务，“与顺德农商行等金融机构的合作也在洽谈当中”。

　　“市民之窗”的功能研发还在进行中，“个性化定制服务是未来的方向，打个比方，‘市民之窗’将与卫生系统对接，这意味着今后市民看病、体检等数据和资料都能在该系统查询和体现，相关部门就可以根据这一数据做好‘民生文章’。”任泳谊介绍道。

　　政企合力，多方共赢。金赋科技是最大受益者之一，并直接体现在金赋科技的营业总额上。据了解，当前“市民之窗”项目是采取政府向企业购买服务的方式开展，如此，单在佛山，仅此一个项目就能为金赋科技产生巨大的年营业额。倘若再加上增值业务如代征车船费等产生的服务费，金赋科技的收入当是十分可观。

　　在金赋科技的企业规划中，“市民之窗”是未来数年的主要业务增长点。据介绍，2014年金赋科技年营业额主要由自助办税等传统业务以及“市民之窗”产生，在此基础上，“市民之窗”或是金赋科技实现业绩翻番的最大助力和期望，“我们的目标是未来5—10年内，金赋科技能够实现业绩年增长速度超过50%，‘市民之窗’就是主要增长点。”任泳谊表示。

　　金赋科技10年转型腾飞路

　　从产品销售商到运营增值服务商

　　2002年，广东金赋信息科技有限公司成立，注册资金人民币1000万元，是专业从事软件开发、系统集成以及IT服务的高科技企业，并获评广东省知识产权优势企业。该公司具备广东省高新技术企业、国家信息产业部“双软”认定企业、广东省民营科技企业资质以及计算机信息系统集成资质，并通过ISO9001:2000质量管理体系认证、GMM3国际认证等。

　　该公司的核心优势在于丰富的税务行业经验和企业成长力。公司拥有自主研发、自有知识产权等多项广东省高新技术产品和广东省重点新产品。主要产品和成功案例包括自助办税服务平台和终端、e税通电子税务管理系统、委托代征和零散税源管理系统、个人所得税和企业所得税申报系统、电子征管档案管理系统、广东地税惩防体系廉政建设平台等。

　　2003年，公司的拳头产品“e税通电子税务管理系统”投入使用。该产品是公司与佛山市地方税务局联合开发的通过互联网对企业涉税数据进行采集和管理的网络信息系统，经过不断的改进和升级，功能全面、运行安全可靠，目前使用用户已超过17万，是佛山市重点信息化工程“税银库企一体化工程”的重要组成部分。

　　该产品填补了国内地方税务系统在自助打印税票领域的空白，先后获得国家重点新产品、广东省重点新产品、广东省高新技术产品等证书，以及佛山市科技进步一等奖、广东省科技进步三等奖。标志着金赋科技基本完成从软件项目开发向产品销售的转化过程。　　2008年，金赋科技ATS自助办税服务系统和终端产品研发成功，可为广大纳税人提供车船税缴纳、小额发票开具、自助开具通用完税证、个人所得税完税凭证、纳税证明等多种票证，以及自助申报、自助查询等多种纳税服务，从而减轻办税服务厅前台工作压力，减少纳税人等待时间，降低纳税服务成本，提高服务效率和满意率。

　　2013年，金赋科技研发的全国首台实现网上办事的“市民之窗”便民服务自助终端落户禅城石湾街道，引起社会广泛关注，并得到快速推广。该公司终端产品与佛山五区行政服务中心签订购买服务合同，标志着金赋科技开始从产品销售向运营增值服务转化。

　　2015年，金赋科技计划实现新三板挂牌，走上不断壮大的可持续发展之路。